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Business model

Trasparenza totale su come generiamo valore e ricavi

ChiaroVox è una società di formazione e consulenza B2B focalizzata su intelligenza emotiva e competenze comunicative per il settore IT. Il nostro modello unisce percorsi brevi e misurabili, coaching dei lead e strumenti riutilizzabili. Lavoriamo a progetto con prezzi forfettari chiari, senza lock-in software né fee occulte.

1) Segmenti di clientela

Team di sviluppo, SRE/DevOps, data, PM e manager di prodotto in startup e imprese digitali. Stakeholder principali: VP Engineering, CTO, Head of Product, HR/L&D. Operiamo primariamente in Italia e UE, con delivery in italiano/inglese.

2) Proposta di valore

  • Percorsi di 2–4 settimane, orientati a risultati rapidi (riduzione riunioni, chiarezza decisionale, migliori handoff).
  • Playbook e template leggeri, riutilizzabili senza dipendenze software.
  • Misurazione dell’impatto con indicatori di salute conversazionale e NPS interno.
  • Coaching mirato dei lead su casi reali, non esercizi astratti.

3) Offerta e listino (IVA esclusa)

Audit Express — €1.900 | Interviste mirate, analisi dei rituali e raccomandazioni operative. Erogabile stand-alone o come anticipo del percorso.

Starter — €2.900 / 2 settimane | Audit rapido, 2 workshop, template essenziali.

Team — €6.900 / 4 settimane | Percorso completo con coaching lead, metriche e report finale.

Enterprise — su preventivo | Scaling multi-team, localizzazione contenuti, T&C dedicati.

Extra opzionali: sessioni aggiuntive di coaching, localizzazione materiali, sessioni executive.

4) Ricavi, fatturazione e pagamenti

  • Fatturazione: 50% alla firma e 50% alla consegna del report finale (per progetti < 6 settimane). Per Enterprise: milestone concordate.
  • Valuta: EUR; aliquote IVA secondo normativa italiana/UE.
  • Metodi di pagamento: bonifico bancario SEPA; termini standard NET 15 salvo diverso accordo.
  • Penali di ritardo: interessi moratori ex D.Lgs. 231/2002, se applicabile.

5) Costi e struttura operativa

I costi principali riguardano tempo dei coach/analyst, ricerca e sviluppo materiali, amministrazione, strumenti di collaborazione e noleggio spazi per sessioni in presenza. Manteniamo una struttura snella: niente software proprietari da vendere, nessun costo di licenza obbligatorio per il cliente.

6) Metriche di successo del progetto

  • Riduzione tempo di riunione e num. di allineamenti ricorrenti.
  • Aumento NPS interno/team e percezione di chiarezza.
  • Qualità dei feedback (minor difensività, decisioni più rapide).
  • Adozione dei template (SLA d’adozione ≥ 80% negli sprint successivi).

7) Diritti d’uso dei materiali

Con l’acquisto del percorso, il cliente ottiene una licenza non esclusiva, non trasferibile di utilizzo interno dei playbook e dei template forniti. È vietata la rivendita o la pubblicazione esterna dei materiali senza consenso scritto. I diritti di proprietà intellettuale restano a ChiaroVox.

8) Rischi e mitigazioni

  • Disponibilità del team: pianificazione con anticipo e slot brevi (90’) integrati nel lavoro.
  • Resistenza al cambiamento: coaching dei lead e quick wins per incentivare l’adozione.
  • Remoto/ibrido: materiali pensati per asincronia e fusi orari.
  • Turnover: repository di esempi e note di decisione per preservare conoscenza.

9) Etica e confidenzialità

Trattiamo con cura casi reali e conversazioni di lavoro condivise dai team. Applichiamo NDA quando richiesto e minimizziamo i dati personali trattati. Non effettuiamo psicoterapia né consulenza sanitaria.

10) Cancellazioni e rimborsi

La nostra Refund policy disciplina condizioni, tempi e rimborsi pro-quota. Le richieste si avviano scrivendo a [email protected].

11) Canali di vendita e partnership

Canali principali: inbound (sito, referenze), partner HR/L&D, community tech. Niente fee nascoste ai partner: eventuali referral vengono dichiarati e concordati in forma scritta.

12) Governance e contatti

ChiaroVox S.R.L. — Talent Garden Isola, Via Pietro Borsieri 41, 20159 Milano, Italia. P.IVA 12345670987. Email: [email protected]. Tel: +39 02 8715 6421.